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导购解决方法

1、客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。

针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

2、根本就不想买你的产品或者已经有了同类产品。

这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？

实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。

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跟进的技巧

1、要跟进但是不要让客户感到烦。

具体的你可以这样： 一个星期打2次电话，混个耳熟；两三个星期拜访一次，混个眼熟。

2、了解你的客户的一些情况（所谓知己知彼百战不殆）。

生日是什么时候？有没有结婚？有没有孩子？孩子多大了？他在公司中的地位怎么样 ？

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3、钱的问题。

做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达到共赢是做生意的最起码的条件。所以适当的折扣可以给到忠实客户。

4、和他交朋友。

反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。

做销售要脸皮厚，但不是要你整天缠着客户。他不会骂你，更不会打你，最多这次生意做不下来。不过，在你谈不了这次生意的时候，不要忘了继续和人家联系。

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